酒店托管变托教 服务创新别跑偏

酒店托管变托教 服务创新别跑偏

  近日,南京多家酒店推出的“托娃套餐”成了网上热议的话题。在众多“托娃套餐”中,南京一家酒店推出的“托教套餐”显得与众不同,除了“托管”服务,还提供“英文基础、日文基础、语数辅导”等学科类辅导业务。值得一提的是,“托教套餐”推出后,因不符合相关政策规定,已被叫停。

  实际上,在推出“网课房”之前,一些酒店已经推出了月子房、直播房、外卖餐饮等创新产品,试图通过“酒店+X”模式渡过难关,进而实现盈利,这样的尝试值得肯定。但也要意识到,要想收到较好成效,相关创新还应在真正解决痛点上多下功夫,而非只是噱头。同时,要防范由此可能带来的一些风险和隐患,要在法律允许的范围内运行。

  若托管变成托教,那可就变味了。特别是要谨防以托管之名行培训之实,避免加重孩子负担、加剧教育焦虑。如果说托管服务还在酒店创新的域内,既能利己吸引客流,亦能助人减轻负担,那么托教业务就有“挂羊头卖狗肉”之嫌,实属跑偏了。“托教套餐”被叫停,也提示我们:创新并非无规矩,不能逾越法律底线、政策红线。

  当然,托教并非不可取,关键在于教什么、怎么教,是否能缓解中小学生的学业压力。对此,酒店可能需要更多跨界“联动”。例如邀请健身教练,利用酒店健身设施学习健身;例如邀请游泳老师,利用酒店泳池学习游泳;例如邀请礼仪老师、绘画老师等等,利用酒店会议室提供课外兴趣辅导。总而言之,利用闲置资源的酒店托管不必局限于学科教育的一隅。相对充裕的空间与设施条件,或能给中小学生超越一般托管机构的不一样体验。

  疫情环境下,社会经济发展受限,维持旅游服务产业生存,跨界经营并不坏。在酒店“求生存”与家长“求带娃”之间,完全可以找到合适的平衡点,关键在于把握好经营边界。不妨设想,倘若“酒店+托管”能拓展出适宜城市家庭的好路子,待疫情消弭,或能衍生出亲子出行度假的好模式,这对酒店行业未来发展十分有利。

  一个优秀的企业,应该懂得因应势而变,及时自我调整,如此才能不被激烈市场的竞争淘汰、不因外部环境等因素的变化而受到重创。实际上,新冠疫情发生以来,有不少商家都在谋求通过改变、创新、转型等,来积极自救,摆脱困境。对这诸多努力和尝试,只要没有逾越法律底线、安全红线的,都应该予以包容、支持和鼓励,这也关系到经济社会的发展、企业的存续和诸多劳动者的生存。

  @布鲁-Z:保证安全的情况下没啥问题,价格么,一天1200块,可不是普通人家出得起的。

  疫情冲击下,推出“网课房”是酒店行业积极自救的一种方式,但目前看,这种创新,噱头大于实际。特别是托管变成托教,更触及了“双减”红线。后疫情时代,市场正在逐步复苏,我们乐于见到越来越多的服务创新涌现,但不管哪种创新,都不能逾越法律底线、政策红线。把握好经营边界,真正解决消费痛点,创新之路才能走得更稳当一些。

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